এবার জাতীয় হেল্প লাইন নম্বর যুক্ত করার অনুমোদন পেল উবার কর্তৃপক্ষ।ন্যাশনাল ইমার্জেন্সি নম্বর ৯৯৯ নিজেদের রাইডার অ্যাপে যুক্ত করার ঘোষণা দিয়েছে অন-ডিমান্ড রাইড শেয়ারিং কোম্পানি উবার। মঙ্গলবার তথ্যটি জানিয়ে এতে যাত্রীদের নিরাপত্তা আরও বাড়বে বলে এক সংবাদ বিজ্ঞপ্তিতে আশা প্রকাশ করে কোম্পানিটি।বিজ্ঞপ্তিতে বলা হয়, যাত্রীদের নিরাপত্তা আরও বাড়াতে উবারের ধারাবাহিক প্রতিশ্র“তি ও প্রতিজ্ঞার অংশ হিসেবে রাইডার অ্যাপে এই হেল্পলাইন নম্বর সংযুক্ত করা হচ্ছে।
এর ফলে উবারের গাড়িতে ভ্রমণ করার জরুরি প্রয়োজনে যাত্রীরা ৯৯৯ নম্বরটি ডায়াল করে সরকারের কনট্রোল রুমের সঙ্গে যোগাযোগ করতে পারবেন।অ্যাপের ভেতর ‘কল নাউ’ প্রেস করে বাংলাদেশের আইসিটি বিভাগ পরিচালিত জাতীয় হেল্প ডেস্কের সঙ্গে যোগাযোগ করা যাবে জানিয়ে বিজ্ঞপ্তিতে বলা হয়, বাটনটি একবার প্রেস করার সাথে সাথে যাত্রীদের ফোনের ডায়ালে ৯৯৯ নম্বরটি চলে আসবে।এরপর জরুরি অবস্থার প্রকৃতি বুঝে যাত্রীরা ১ বাটন চেপে অ্যাম্বুলেন্স, ২ বাটন চেপে ফায়ার সার্ভিস, ৩ বাটন চেপে পুলিশের সহযোগিতা পেতে পারেন বা ০ প্রেস করে সরাসরি সরকারি প্রতিনিধির সঙ্গে কথা বলতে পারেন।
৯৯৯ নম্বর যুক্ত করার বিষয়ে উবার ঢাকার জিএম অর্পিত মুন্ড্রা বলেন, যাত্রীদের নিরাপত্তাকে আমরা অগ্রাধিকার দিয়ে থাকি। প্রযুক্তি ব্যবহারের মাধ্যমে যাত্রীদের যতটা সম্ভব নিরাপদ রাখতে আমরা বদ্ধপরিকর।যাত্রার সময় ও যাত্রার পরে অর্থাৎ প্রত্যেকটি ক্ষেত্রে নিরাপত্তার ব্যাপারে আমাদের প্রতিজ্ঞাকে প্রতিফলিত করে।স্মার্টফোন অ্যাপভিত্তিক ট্যাক্সি সেবার নেটওয়ার্ক উবার কর্তৃপক্ষ গত ২২ নভেম্বর বাংলাদেশে তাদের কার্যক্রম শুরুর ঘোষণা দেয়এই সেবার জন্য উবারের নিজস্ব কোনো ট্যাক্সি নেই। ব্যক্তিগত গাড়ি আছে এমন যে কেউ উবার অ্যাপ ডাউনলোড করে নিবন্ধনের মাধ্যমে এর চালক হয়ে যেতে পারেন। যাত্রীরাও একই অ্যাপ ব্যবহার করে সেবা নিতে পারেনতবে যাত্রা শুরুর তিনদিনের মাথায় উবারের সেবাকে অবৈধ’ ঘোষণা করে পত্রিকায় বিজ্ঞপ্তি দেয় সড়ক পরিবহন নিয়ন্ত্রক সংস্থা- বিআরটিএ।পরবর্তীতে সরকারের সঙ্গে আলোচনার পর কার্যক্রমের অনুমোদন পায় উবার কর্তৃপক্ষ মোবাইল অ্যাপ নির্ভর যাত্রী পরিবহন সেবা জনগণের জন্য উন্মুক্ত করতে আইন সংশোধন ও খসড়া নীতিমালা প্রণয়নেও হাত দেয় সরকার।
